初心者必見！eBayビジネスポリシーの設定方法【2024年】

2024-07-30

eBayにビジネスポリシーが表示されない!? 有効化する方法

以下のURLをクリックしてください。ebayサイトにとびます。

ebayビジネスポリシーを有効化する

クリックすると下記画面になりますので、記事中央あたりの「opt in」をクリック

次に表示された画面の左下「Get Started」をクリックする

これでビジネスポリシーが有効化されました。

ビジネスポリシー ３つのポリシー設定

それでは本題のビジネスポリシーを設定して行きましょう。

ポリシーは3つあります。1つずつ見ていきましょう。

①Payment policy(ペイメントポリシー)

支払いの受け取り方法の設定

②Return policy(リターンポリシー)

返品条件の設定

③Shipping policy(シッピングポリシー)

送料の設定

Payment Policyの設定

支払いポリシーでは、商品が売れた時に即支払いを求めるか、後払いを許可するかを設定します。

My ebay＞Selling >Acount> Business Policiesと進めてください  

3つ目の赤枠は、商品購入と同時に支払いを要求する場合はチェック

「Save」をクリックして、支払いポリシーの設定は完了です。

Return Policyの設定

次はリターンポリシーの設定です。リターンポリシーというのは、バイヤーさんからの返品を何日間受け付けるかを決めるものです。

eBayでは、バイヤーさんから返品のリクエストがあった場合、必ず受け付けなければなりません。返品の受け付け期間は最大で60日まで設定できます。

では設定方法について解説していきます。

支払いポリシーと同じ手順でMy ebay＞Selling >Acount> Business Policiesと進めて【Create Policy】をクリックし「Return」を選択します

 

任意の名前を決めます。下にその詳細を記載します。

自分が見て分かるように設定します。何でも良いです。

更にスクロールします。1つ1つ解説していきます。

Domestic Returns(アメリカ）

Domestic（アメリカ）とInternational（それ以外の国）に分かれています。

※eBay.comはアメリカのサイトなのでアメリカに関することはDomesticになります。 【Accept Return】返品を受け付けるかどうかにチェック。

※基本的にバイヤーから返品要求があった場合断ることが出来ませんのでチェック

【Allowed within】   14日or30日or60日

60日もしくは30日を選びます。14日は（Jewelry & Watchesカテゴリーのみ）

【Return Shipping paid by】返品送料をセラーが支払う 【Free for buyer , you pay】を選びます。

【Refound method】現金or商品の交換

現金で返金【Money Back】を選択します。

Internaitional Returns(それ以外の国）

次は【International】（アメリカ以外）の設定です。

最後に「Save」をクリックすれば、返品の設定は完了です。

アメリカのお客様がメインですのでアメリカを基準に考えていきましょう。

まずアメリカ向けを送料無料とします。アメリカ以外の国はどうするかというと、アメリカよりも送料が高いか安いかで設定していきます。アメリカよりも送料が安い国は送料無料（Free Shipping）、アメリカよりも送料が高い国はアメリカとの差額分を追加送料として設定していきましょう。

経験上ヨーロッパ、アジアは全体的に安いです。高いのはオセアニア、中東、中南米などです。あくまでも私個人の設定になりますが、オセアニアはオーストラリアのみで他は除外で良いと思います。中東はたまに売れるのですが送料が高いので初めは除外で良いです。中南米、アフリカは郵便事情が悪いのでそもそも商品が届かないこともあるので除外です。

他ポリシーと同じ手順でMy ebay＞Selling >Acount> Business Policiesと進めて【Create Policy】をクリックし「Shipping」を選択します

【Policy name】任意の名前。送料＋重量にしておくと分かりやすい

【Policy description】備考欄

【Set as default return policy】デフォルトに設定する場合はチェック

Domestic shipping（アメリカ向け）

【Flat: same cost to all buyers】 こちらに設定します

【Expedited Shipping from outside US】Fedex,DHL（速達便）を利用する場合はこちら。

※日本郵便 小型包装物航空便の場合は2週間かかるので【Economy Shipping】を選択します

【Free Shipping】送料を無料にする場合はチェック

【Handling time】注文から出荷までの日数です。早ければ早いほどSEOで優遇されます。しかし遅れるとセラーレベルにも影響しますので遅れるぐらいなら日数を多めに設定した方が良いです。

【International shipping】（それ以外の国）

全世界に発送できるようにしたいところですが、私の経験上発送除外にした方が良い地域、国が多くあります。初心者のうちは送る国を絞った方が良いです。

【Flat: same cost to all buyers】全てのバイヤーに同じコストを選択

【Ship to】Choose custom locationを選択

【Services】Expedited International Shippingを選択しその下の発送する国にチェックを入れます。□Europe,□Asia,□Canada,□United Kingdam,□China,□Germany,□Franceにチェック

オーストラリアも全く問題のない国なのですがデメリットは送料が高いことです。FedexやDHLで発送し痛い目を見たことがありますので追加料金が必要な設定にします。

【Offer additional service】をクリックして段を追加します。

□Australiaにチェックし、送料を入力します。Fedexなどの価格表を見ながら設定します。＋10ドルぐらいで良いでしょう。

【Additional ship to locations】Will ship worldwideを選択します。

発送除外国の設定

【Exclude shipping locations】Create exclusion listをクリックします。

【Domestic】 Alaska/Hawaii,US Protectorates,APO/FPOは除外

【International】 Africa,Central America and Caribbean,South America,Middle Eastは除外。

【Addicional Locations】PO Boxも除外

【Asia】Shou all countriesをクリックして詳細設定します。

【Europe】Shou all countriesをクリックして詳細設定します。

【North America】Shou all countriesをクリックして詳細設定します。

【Oceania】Shou all countriesをクリックして詳細設定します。

【Southeast Asia】Shou all countriesをクリックして詳細設定します。

以下に発送しても大丈夫な国々をピックアップしていますので面倒な方はそのまま真似してください。下記にない国は除外で大丈夫です。

設定が完了したら右下の【Apply】をクリックして保存します。

My ebay＞Selling >Acount> Business Policiesで確認できます。

まとめ

eBayでのビジネスを成功させるには、支払い、返品、送料の3つのビジネスポリシーを適切に設定することが重要です。ポリシーを正しく設定することで、購入者にとって信頼性が高まり、売上を増やすことができます。また、発送除外国を設定し、トラブルを防ぐことも大切です。